Achats & Produits

✦ EST-IL POSSIBLE DE COMMANDER UN DESSIN PERSONNALISÉ/UNE COMMISSION ?​

Je n'ai malheureusement plus le temps actuellement pour cela, désolée ! Les productions que je réalise me prennent déjà énormément de temps.

✦ EST-IL POSSIBLE D'ACHETER LA VERSION NUMÉRIQUE DES ILLUSTRATIONS ?

Non, désolée ! Je ne vends mes illustrations qu'en format physique, il n'est pas prévu que ça change.

Livraison

✦ Quels sont les frais de port ?

FRANCE, MONACO, ANDORRE - 3.00€ // Offerts dès 30€ d'achat !
DOM-TOM - 5.50€
INTERNATIONAL - 10.00€

✦ Combien de temps prend une commande pour arriver à destination ?

​Les commandes sont envoyées via La Poste. Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination :
​
FRANCE - 2 à 5 jours ouvrés
INTERNATIONAL - 1 à 4 semaines*

*En raison du COVID-19, certaines commandes expédiées à l'international peuvent prendre jusqu'à 8 semaines pour arriver à destination.

Merci également de prendre en compte qu'en période de convention, la prise en charge d'une commande peut être légèrement allongée. Je ne fais pas appel à des tiers pour s'en occuper, merci de votre patience !

✦ Est-il possible de procéder à un remboursement ou un retour ?

Toute commande payée est considérée comme définitive. Aucun échange, remboursement ou retour ne pourra être considéré, même en cas de marchandise manquante, perdue ou détériorée. Soyez certain de bien relire les caractéristiques de chaque produit inclus dans votre panier avant de passer commande !

✦ Est-il possible d'avoir un suivi de colis ?

Un numéro de suivi est attribué à toutes les commandes.

Ce numéro de suivi attribué par La Poste vous sera communiqué lors de l'expédition du colis.